Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Nodus IPTV, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes dejar de utilizar nuestro servicio inmediatamente.

El uso continuado del servicio constituye tu aceptación de estos términos y cualquier modificación futura.

2. Descripción del Servicio

Nodus IPTV proporciona un servicio de transmisión de contenido multimedia por internet (IPTV) que incluye:

• Más de 9,000 canales en vivo en alta definición
• Más de 42,000 películas on demand
• Más de 3,000 series completas
• Soporte para 3 dispositivos simultáneos
• Servicio de atención al cliente vía WhatsApp, Telegram y correo electrónico
• Acceso multiplataforma: Smart TV, Android, iOS, PC, tablets

Nota: La disponibilidad de canales específicos y contenido puede variar según factores técnicos fuera de nuestro control.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para utilizar nuestro servicio, debes cumplir los siguientes requisitos:

3.1 Requisitos de Edad

• Ser mayor de 18 años, o
• Contar con autorización y supervisión de un padre o tutor legal

3.2 Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No compartir credenciales con personas fuera de tu hogar

Responsabilidad: Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Planes, Suscripciones y Pagos

4.1 Planes Disponibles

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

Todos los planes incluyen 3 dispositivos simultáneos y acceso completo al contenido.

4.2 Período de Prueba Gratuito

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 2 horas para nuevos usuarios que deseen evaluar nuestro servicio antes de contratar un plan.

Condiciones de la prueba:

• Disponible solo para nuevos clientes
• Una sola vez por usuario
• Acceso completo al contenido durante las 2 horas
• No requiere método de pago previo
• Para activar tu prueba, contacta a nuestro soporte

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• Binance
• Otros procesadores de pago autorizados

Seguridad: No almacenamos información completa de tarjetas de crédito/débito.

4.4 Política de Renovación

• Las renovaciones son MANUALES (no automáticas)
• Recibirás notificación 7 días antes del vencimiento
• Debes renovar manualmente contactando a soporte o realizando el pago
• Si no renuevas, el acceso se suspende al vencer el período

4.5 Política de Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez activado el servicio, excepto:

Excepciones:

• Problemas técnicos graves que impidan el uso del servicio y que no puedan ser resueltos por nuestro equipo de soporte
• Cada caso será evaluado individualmente
• Período máximo para solicitar evaluación: 7 días desde la compra

Para solicitar evaluación de reembolso: Envía un correo a [email protected] con evidencia del problema.

5. Uso Aceptable del Servicio

Al utilizar Nodus IPTV, te comprometes a:

5.1 Uso Personal

• Utilizar el servicio únicamente para fines personales y domésticos
• NO revender, redistribuir o compartir comercialmente el servicio

5.2 Límites de Dispositivos

• Respetar el límite de 3 dispositivos simultáneos por cuenta
• No usar la misma cuenta en más de 2 direcciones IP simultáneas

5.3 Prohibiciones Generales

• NO copiar, descargar o grabar el contenido protegido
• NO intentar hackear, modificar o interferir con el servicio
• NO usar la cuenta para actividades ilegales
• NO compartir credenciales públicamente (foros, redes sociales, grupos)

5.4 Uso de VPN y Restricciones Geográficas

El servicio puede tener restricciones geográficas en cierto contenido.

Puedes usar VPN si lo deseas, sin embargo:

• No garantizamos funcionamiento óptimo con VPN
• Algunos contenidos pueden no estar disponibles
• Problemas de conectividad causados por VPN son responsabilidad del usuario

No somos responsables de problemas de rendimiento al usar VPN/proxy

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en Nodus IPTV, incluyendo:

• Videos, imágenes, textos, gráficos y logos
• Diseño de la interfaz y funcionalidades
• Nombres comerciales y marcas

Está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.

Prohibiciones:

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización
• Usar nuestras marcas o logos sin permiso escrito
• Realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma

7. Disponibilidad del Servicio

7.1 Compromiso de Servicio

Nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad y disponibilidad, sin embargo:

NO garantizamos:

• Disponibilidad del servicio al 100% (objetivo: 97% uptime)
• Que todos los canales estarán disponibles permanentemente
• Servicio libre de interrupciones por mantenimiento
• Ausencia de errores técnicos ocasionales

7.2 Mantenimiento Programado

Realizaremos mantenimiento periódico que puede causar:

• Interrupciones temporales del servicio (generalmente de noche)
• Notificación previa cuando sea posible
• Duración estimada de 1-3 horas

7.3 Causas Fuera de Nuestro Control

No somos responsables de interrupciones causadas por:

• Problemas con tu proveedor de internet
• Fallos en infraestructura de terceros
• Desastres naturales, cortes de energía
• Decisiones de titulares de contenido

8. Cancelación y Terminación

8.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Sin penalización ni cargos adicionales
• Tendrás acceso hasta el final del período pagado
• No se realizan reembolsos por tiempo restante

Para cancelar: Envía un correo a [email protected]

8.2 Terminación por Nodus IPTV

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

Causas de suspensión inmediata:

• Violación de estos términos de servicio
• Uso comercial no autorizado del servicio
• Fraude en el pago
• Compartir cuenta con múltiples personas/IPs
• Intento de hackeo o daño al servicio

Consecuencias:

• Suspensión sin previo aviso
• Sin reembolso del período restante
• Prohibición permanente de crear nueva cuenta

9. Limitación de Responsabilidad

Nodus IPTV NO será responsable por:

9.1 Daños Indirectos

• Pérdida de datos o contenido personal
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Lucro cesante o pérdidas comerciales
• Problemas causados por tu proveedor de internet

9.2 Contenido de Terceros

• Disponibilidad de canales o contenido específico
• Exactitud de información de programación
• Contenido inadecuado accesible sin restricción parental

9.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por tu suscripción actual.

10. Privacidad y Protección de Datos

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nodusiptv.com/privacidad.

Resumen:

• Recopilamos solo información necesaria
• No vendemos tus datos a terceros
• Usamos encriptación SSL/TLS
• Cumplimos con leyes de protección de datos

11. Modificaciones de los Términos

11.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para:

• Reflejar cambios en nuestro servicio
• Cumplir con nuevos requisitos legales
• Mejorar claridad o completitud

11.2 Notificación de Cambios

Cambios menores:

• Actualización en esta página
• Fecha de "última actualización" modificada

Cambios significativos:

• Notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación
• Derecho a cancelar sin penalización si no aceptas los cambios

El uso continuado después de los cambios constituye tu aceptación.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.

12.2 Resolución Amistosa

Antes de iniciar acciones legales, ambas partes se comprometen a:

• Notificar por escrito el motivo de la disputa
• Intentar resolución mediante negociación de buena fe
• Plazo de 30 días para resolución amistosa

12.3 Idioma

La versión en español de estos términos es la versión oficial y prevalecerá en caso de conflicto con traducciones.

13. Disposiciones Generales

13.1 Independencia de Cláusulas

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás cláusulas seguirán en pleno vigor.

13.2 Transferencia

No puedes transferir tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento escrito.

13.3 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completoentre tú y Nodus IPTV.

14. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos términos de servicio:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +56 9 5213 1498
• Telegram: @NodusIPTV_Soporte

Horario de atención: 24/7